
SMA Solar Technology AG 18 Fehlersuche
Bedienungsanleitung ClusterController-BA-de-10 117
Der Verbindungstest zum externen
FTP‑Server ist fehlgeschlagen.
Es liegt ein Fehler im lokalen Netzwerk (LAN) vor.
Abhilfe:
• Prüfen, ob die Netzwerkeinstellungen der einzelnen
Netzwerkkomponenten korrekt sind. Bei Bedarf die
Netzwerkeinstellungen anpassen.
• Prüfen, ob die Netzwerkkomponenten defekt oder
beschädigt sind. Defekte oder beschädigte
Netzwerkkomponenten austauschen.
Der InternetExplorer liefert nach
einem FTP‑Download veraltete
Anlagendaten.
Es besteht ein Problem mit dem Cache‑Verhalten des
InternetExplorer.
Abhilfe:
• Einen anderen Internetbrowser für den FTP‑Download
verwenden.
Die Registrierung des
ClusterController im Sunny Portal ist
fehlgeschlagen.
Das SunnyPortal ist aufgrund von Wartungsarbeiten derzeit
nicht erreichbar.
Abhilfe:
• www.SunnyPortal.com aufrufen und prüfen, ob
Meldungen über Wartungsarbeiten vorliegen.
Der ClusterController ist bereits in einer anderen
SunnyPortal‑Anlage registriert, z.B. wenn Sie den
ClusterController ausgetauscht haben.
Abhilfe:
• Im ClusterController die Anlagenkennung für
SunnyPortal anpassen (siehe Kapitel11.6).
Die Registrierung eines anderen
Geräts im Sunny Portal ist
fehlgeschlagen.
Möglicherweise liegt bei dem betroffenen Gerät ein
Firmware‑Problem vor.
Abhilfe:
• SMAServiceLine kontaktieren (siehe Kapitel 20).
Problem Ursache und Abhilfe
Kommentare zu diesen Handbüchern